Ha Ön India állampolgára, akkor mostanra tisztában kell lennie az Aadhaar kártya fontosságával. Ez a kártya érvényes személyazonosság- és lakcímigazolásként szolgál. Az aadhaar kártya az eKYC célokra is szükséges, így Ön elektronikusan igazolhatja személyazonosságát. Így zökkenőmentesen és gyorsan befejezheti a KYC folyamatot, miközben nincs szükség papírmunkára. Használhatja az UIDAI eKYC szolgáltatását olyan szolgáltatások azonnali aktiválására, mint az új mobilkapcsolat, bankszámla vagy kereskedési számla.
Annak érdekében, hogy az UIDAI felhatalmazza az Ön KYC-adatait az ilyen szolgáltatók számára, használhat egyszeri jelszót (OTP) vagy biometrikus hitelesítést. Ha online regisztrál egy szolgáltatásra, akkor továbbra is az OTP használata marad az egyetlen lehetőség. Az UIDAI által küldött OTP megosztásával a felhasználó lehetővé teszi az adott szolgáltató számára, hogy ellenőrzés céljából elektronikusan hozzáférjen adataihoz, például névhez, születési dátumhoz, címhez, nemhez, mobilszámhoz és fényképhez az UIDAI-tól.
Nem kap OTP-t az Aadhaar Card szolgáltatásokhoz?
A probléma azonban akkor merül fel, ha nem tud OTP-t kapni az Aadhaar kártyához a regisztrált mobilszámán. Ebben az esetben nem tudja online befejezni az e-KYC folyamatot, hacsak nem adja meg az OTP-t ellenőrzés céljából.
Hasonló helyzetbe ütköztem, amikor megpróbáltam letölteni az e-Aadhaar egy példányát, és hozzáadtam az Aadhaar kártyámat a mAadhaar alkalmazáshoz. Meglepetésemre nem kaptam Aadhaar OTP-t az UIDAI-tól, annak ellenére, hogy a megfelelő mobilszámot regisztrálták az adatbázisukban. Megbizonyosodtam arról, hogy a telefonszámom aktív, és nincs jelprobléma. Sikeresen igazoltam a mobilszámomat (a beiratkozáskor bejelentettem) az UIDAI weboldalán keresztül, de ez sem működött.
Ebben a bejegyzésben elmondom, mit tehetsz, ha nem kapsz aadhaar kártya OTP-t a regisztrált mobilszámodra. Ha többszöri próbálkozás után sem kapja meg az OTP-t, kövesse az alábbi módszereket:
Hogyan ellenőrizheti mobilszámát az Aadhaar kártyán online
Ez biztosítja, hogy a megfelelő mobilszám frissüljön az Aadhaar kártyáján, amelyen az OTP megérkezését várja. Ehhez látogasson el az uidai.gov.in oldalra, és nyissa meg a My Aadhaar > Aadhaar Services > Verify Email/Mobile Number menüpontot. Adja meg Aadhaar számát, regisztrált mobilszámát és biztonsági kódját. Ezután válassza az „OTP beszerzése” lehetőséget, és adja meg a kapott OTP-t a telefonszámának ellenőrzéséhez.
JEGYZET: Ha mobiltelefonszámának ellenőrzése után sem kapja meg az OTP-ket az UIDAI-tól, kövesse az alábbi módszert.
Lépjen kapcsolatba az UIDAI ügyfélszolgálatával (ingyenes: 1947)
Kezdetben úgy érezheti, hogy ez nem segít, de ne becsülje alá az UIDAI ügyfélszolgálatát. Én magam is kipróbáltam, és biztosíthatom, hogy működik. Mindössze annyit kell tennie, hogy felhívja az UIDAI bengalurui regionális irodáját a telefonszámon 1947 (ingyenes szám). Amikor kapcsolatba lép velük, válassza ki a kívánt nyelvet az 1. lépésben. A 2. lépésben várja meg, amíg az IVR megkéri, hogy nyomja meg a „9” gombot, hogy beszéljen egy elérhető képviselővel.
Nyomja meg a 9-et beszélni az ügyfélszolgálati képviselőjükkel, és elmondani nekik, hogy egyáltalán nem kapsz Aadhar OTP-t. Azt is megemlítheti, hogy már igazolta mobilszámát. A képviselő most elkéri az Aadhaar regisztrációs számát. Nagyon valószínű, hogy nem lesz nálad a jelentkezési lap, ezért kérd meg őket, hogy másként igazolják személyazonosságodat. Most kérni fogják az adataidat, például a teljes nevét, születési dátumát, címét és apja nevét. Mindezen információk megosztása után adnak egy panaszszámot, amelyet fel kell jegyeznie. Aggodalmát továbbítjuk a műszaki csapatnak, és a problémát néhány napon belül orvosolni kell.
Az én esetemben a probléma 2 napon belül megoldódott, mivel elkezdtem kapni az OTP-t az Aadhaar-hoz. Ne feledje, hogy nem kap értesítést arról, hogy a problémát orvosolták.
TIPP: Letöltheti a mAadhaar alkalmazást, és körülbelül két nap elteltével megpróbálhatja hozzáadni az Aadhaar kártyát, hogy ellenőrizze, megoldódott-e a probléma. Ha a probléma fennáll, forduljon újra az UIDAI-hoz, és ossza meg panaszszámát, hogy megtudja az állapotot.
Címkék: Aadhaar kártya