Ha furcsa problémákat tapasztal a Firefox bármely verziójában, a probléma megoldásához ajánlatos az alábbiakban ismertetett teljes eltávolítást és tisztítást is végrehajtani.
A Firefox teljes eltávolításához kövesse az alábbi lépéseket:
- Készítsen biztonsági másolatot a könyvjelzőiről. A Firefox 2-ben lépjen a Könyvjelzők menübe, válassza a „Könyvjelzők rendezése” lehetőséget, majd válassza a Fájl> Exportálás lehetőséget. A Firefox 3-ban válassza a „Könyvjelzők rendezése”, majd az „Importálás és biztonsági mentés”> HTML exportálása lehetőséget.
- Ezután távolítsa el a Firefoxot a Programok hozzáadása/eltávolítása (Windows XP) vagy a Programok és szolgáltatások (Windows Vista) közül. Az eltávolítás során jelölje be a „Firefox személyes adataim és testreszabásaim eltávolítása” négyzetet.
- Törölje a \Program Files\Mozilla Firefox mappát (ez az a hely, ahol a Firefox telepítve van, és a legtöbb számítógépen a C:\Program Files\Mozilla Firefox elérési útra van telepítve)
- Törölje a következő könyvtárakat, ha léteznek:
- Windows XP alatt –
- \Dokumentumok és beállítások\[felhasználónév]\Application Data\Mozilla
- \Dokumentumok és beállítások\[Felhasználónév]\Helyi beállítások\Alkalmazásadatok\Mozilla
- Windows Vista alatt –
- \Users\[felhasználónév]\AppData\Local\Mozilla
- \Felhasználók\[felhasználónév]\AppData\Roaming\Mozilla\
- jegyzet: Ezzel törli az összes könyvjelzőjét és mentett beállítását, ezért győződjön meg róla, hogy biztonsági másolatot készített róluk. Jegyezze fel azokat a jelszavakat is, amelyeket egyébként elfelejthet.
- 5. Az utolsó lépés a Firefox összes beállításjegyzék-bejegyzésének eltávolítása. A Windows Rendszerleíróadatbázis-szerkesztővel (Start>Futtatás>Regedit) törölje a következő kulcsokat – pl. kattintson a jobb gombbal a nevükre a Rendszerleíróadatbázis-szerkesztő bal oldali ablaktáblájában, és válassza a Törlés lehetőséget:
- [HKEY_CLASSES_ROOT\FirefoxHTML]
- [HKEY_CURRENT_USER\Software\Mozilla]
- [HKEY_CURRENT_USER\Software\MozillaPlugins]
- [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Mozilla]
- [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MozillaPlugins]